多项选择题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（）。

多项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，组织行李、包裹绕道运输时，应在行李、包裹记事栏注明（），并加盖站名戳。

多项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，属于特种乘车证的是（）。