单项选择题
核心客户管理的最后步骤是()
A.识别20%的核心客户B.向核心客户提供特别的服务C.针对核心客户来开发新服务或新产品,特别为他们量身定做D.留住核心客户
单项选择题 根据客户的不同进行分级的目的是要()
单项选择题 20%的优质客户为银行提供了80%的利润是()的体现。
单项选择题 从()方面理解客户服务分级的作用,就是要提升客户赢利能力,通过客户价值挖掘和客户价值评估,发现客户的盈利能力和价值潜力,挖掘出更多的再销售机会,实现交叉销售、增量销售和推荐销售,使客户的利润贡献率大大提高,最终实现客户价值的最大化。