单项选择题 （）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。

单项选择题 （）是农业银行重要的优势渠道资源。

单项选择题 公务接待中，双排座轿车应让客户坐在（）。

单项选择题 男士头发应做到（）。

单项选择题 客户服务主要包括四个阶段：接待客户、（）和挽留客户。