填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区内设置的候车引导屏，显示车次、始发站、终到站、（）、检票口、状态等信息。

填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置的（），显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息。

填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和（）功能；音箱（喇叭）设备设置合理，音响效果清晰。