多项选择题
关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）
A.卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题 B.培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识 C.作为特殊商品，卷烟广告、促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训 D.应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训
多项选择题 以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）
多项选择题 零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）
多项选择题 以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）
