单项选择题
以下正确的服务措辞有()。
A、这是银行的规定 B、这不是我的工作 C、让我想想我能做什么 D、我不知道
单项选择题 换位思考的能力,也就是(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。
单项选择题 ()是网点团队合作的枢纽,是差异化服务的具体执行人。
单项选择题 接听电话时,以下不正确的做法是()。