单项选择题 客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。

单项选择题 面谈调查的优点是比较灵活，调查问题回收率高，但费用较高，适应于（）内。

单项选择题 在企业内部，如果要对电话订货员的工作进行检查，可采用（）方法。