单项选择题
住客函件一般由住客自己到问讯处取拿，但是到了（）时仍不见客人来取，由行李处派人送至客人房间。
A.16：00 B.18：00 C.20：00 D.22：00
单项选择题 （）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。
单项选择题 构成饭店气氛的核心问题的因素是（）
单项选择题 一般仅有一两种菜点的菜单是（）
