问答题
简述受理团队预订和散客预订的异同。
团队预订和散客预订的基本程序相同。不同点：（1）团队订房数量大，宜采用保证类预订方式；（2......
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问答题 简述散客预订的程序。
问答题 针对高流失率，饭店应当采取哪些管理对策？
问答题 结合案例分析，造成该酒店员工流失率高的原因是什么？
