判断题
融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户、家庭客户和行业客户等跨地域、跨业务等的计费过程。
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判断题 呼叫中心主要功能可分为接触传递系统、接触处理系统、运营管理系统、数据分析系统、网络与系统管理系统等。
多项选择题 客户关系管理系统是BSS的前端系统，包括（）等功能。
多项选择题 下列说法中，（）符合IT支撑系统的发展及趋势。
