判断题 客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。

判断题 客户经理应与客户确认在远程柜面开卡交易中所开立的卡种，避免错开，同时提示客户保管好卡片、证件、密码，切勿遗漏或告知他人。

判断题 临时身份证可以单独使用办理开户业务，不用出示辅助证件。

判断题 客户申请个性化卡可以选择邮寄方式配送。

判断题 大堂经理初审点击获取审核码，由现场运营柜员或授权主管复核。

判断题 大堂经理初审人脸识别分数70分以下，网点内控经理或授权主管现场复核。

判断题 大堂经理初审人脸识别分数70分以上，由网点运营柜员、内控经理或授权主管现场复核。

判断题 远程柜面设备允许提供给无远程柜面权限人员使用。

判断题 设备接受全行统一部署的安全策略。如设备使用人需要在远程柜面设备安装非远程柜面应用程序以及访问未开通网站，应通过流程申请，必要时可通过暴力破解、获取ROOT权限等非正常途径破解设备。

判断题 通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。

判断题 特殊情况下，远程柜面综合开户时可填写非客户本人使用的手机号码。

判断题 通过远程柜面开立的普卡需收取工本费，金卡及以上的卡种免收。

判断题 客户已经办理过个性化卡号申请但还未拿到卡片时，可以再次办理个性化卡号申请。

判断题 个人客户可持本人二代身份证在远程柜面中办理综合开户业务，且支持代办。

判断题 远程柜面办理信用卡激活业务，验证码验证不超过三次。

判断题 客户可以持户口簿在FB渠道办理信用卡申请业务。

判断题 远程柜面短信通签约开通后默认动账内容显示活期余额。

判断题 通过远程柜面办理风险测评评估，不论客户是否为首次办理，均需接入视频座席进行身份审核。

判断题 风险等级评估第一题“您的年龄是？”由系统自动判断身份证上的出生年月日计算出，不可更改。

判断题 客户通过远程柜面办理信用卡申请时，以进件时间比较客户生日，精确到日来确定客户是否符合办理条件。