问答题
简述顾客忠诚的衡量标准。
（1）顾客重复购买次数（2）顾客购买挑选时间（3）顾客对价格的敏感程度（4）顾客对竞......
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问答题 简述追踪顾客满意的方法。
问答题 简述顾客满意的内涵。
问答题 简述顾客让渡价值的意义。
