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客户关系管理

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单项选择题

流失客户是指曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在()购买企业的产品或服务的客户。

A.不再
B.减少
C.继续
D.增加

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单项选择题 肯德基是以回头率来划分消费者的,其中,重度消费者是一个星期来消费一次的;中度消费者是大约一个月来消费一次的;而半年来消费一次的算为轻度消费者。请问肯德基从()角度对客户进行了划分。

单项选择题 下列客户中,属于“好客户”的有()。

单项选择题 下列不属于低价策略的有()。

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