单项选择题
在客房清洁保养质量管理中,可以用来指示服务员该补做、重做的项目,作为业务总评估依据的表格是()。
A.房务报告表 B.客房领班工作单 C.客房服务员工作表 D.做客房返工单
单项选择题 在对客服务的基本标准中,反映服务环节的时间顺序的标准是()。
单项选择题 在客房清洁卫生管理中,()是供客房部经理作“白手套”式检查时使用填写的。
单项选择题 客房部主管通常要对清扫后的客房进行抽查,抽查的数量一般不得少于其所管辖管客房数量的()。