单项选择题
一个关注质量的组织倡导一种文化,通过满足()实现其价值。
A.顾客的需求和期望 B.员工的需求和期望 C.股东的需求和期望 D.顾客和有关的相关方的需求和期望
单项选择题 对于企业的品牌沙堆而言,品牌就相当于沙堆的最外层,而()、社会责任等就是沙堆的底层和内层。
单项选择题 品牌核心价值确定后,应该围绕品牌核心价值制定(),并尽最大可能使其具有操作性。
单项选择题 质量文化是企业文化的重要组成部分,企业运用广义质量概念时,质量文化趋近与企业文化。企业的()是企业文化的核心要素,它们决定了质量文化发展的方向。