问答题
接团前，地陪应做好哪几方面的准备工作？
（1）业务准备； （2）知识准备； （3）物质准备； （4）形象准备； （5）心理准备。
问答题 简述地陪服务的八大工作程序。
问答题 导游员的业务能力主要包括哪些方面？
问答题 导游服务在旅游接待服务中的主要作用有哪些？
