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列车长/值班员(哈尔滨客运段2

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判断题

《铁路旅客运输规程》有下列情况时补收票价,核收手续费:身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。

【参考答案】

正确

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判断题 《铁路旅客运输规程》有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款:旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

单项选择题 《服务质量规范》对乘务员着装要求:不歪带帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过()跟径不小于3.5厘米。

单项选择题 《铁路旅客运输规程》有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款:持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时,补收()的票价差额。

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