判断题 严禁不按照银行业服务收费价格目录和标准收费，擅自扩大和提高收费标准收费。

判断题 严禁利用银行渠道为单位或个人直接向客户收取任何费用。

多项选择题 按照监管部门要求，银行业金融机构在发放和管理贷款时，严禁以贷转存、存贷挂钩、以贷收费（）

单项选择题 商业银行服务价格分别实行政府指导价、政府定价和（）

单项选择题 银行业金融机构要遵循（）原则，严格区分收息和收费业务，不得将利息分解为费用收取，严禁变相提高或降低利率。

判断题 强调在办理借记卡时，必须落实账户实名制制度，对持卡人以及代理人进行身份核实。

判断题 有权查询机关查询客户的身份证件号码、账号、账户余额、交易情况等信息时，需要客户书面同意。

判断题 未经客户同意，不擅自为客户开通转账类自助服务，可以使客户在遭遇诈骗时，降低被诈骗的风险。

判断题 在日常工作中建立严格的客户信息保密机制，其中制度至少应包括，哪些是客户保密信息，哪些人可以接触利用，如何利用，如何保存、如何销毁、相关责任等方面的内容。

判断题 客户信息在银行内部可以随意传递、流通、使用。

判断题 代理人零余额开卡时，看看代理人身份证就行，不留存也行。

判断题 自助转账类业务可以直接为客户开通，反正都是为了方便客户。

多项选择题 在技术方面进行信息安全管理时，可以（）

单项选择题 严禁不落实银行卡（），对申请办理借记卡的持卡人或代理他人办卡的代理人不按照相关规定核实身份。

判断题 严禁信息科技系统运行岗位与开发、维护岗位职能重叠，但人员不够的情况下，可以酌情处理。

判断题 在重要信息系统中保留与业务无关的系统操作用户不影响使用，留着也没关系。

判断题 严禁超越业务范围分配权限使用重要信息系统。

多项选择题 以下可以完善重要信息系统和信息安全管理的是（）

判断题 办理上门收款业务，不能一个人去。

判断题 可以直接通过自己的或者他人的银行卡，以现存后支的方式调剂到另外的尾箱。