多项选择题 按照监管部门要求，银行业金融机构在发放和管理贷款时，严禁以贷转存、存贷挂钩、以贷收费（）

单项选择题 商业银行服务价格分别实行政府指导价、政府定价和（）

单项选择题 银行业金融机构要遵循（）原则，严格区分收息和收费业务，不得将利息分解为费用收取，严禁变相提高或降低利率。

判断题 强调在办理借记卡时，必须落实账户实名制制度，对持卡人以及代理人进行身份核实。

判断题 有权查询机关查询客户的身份证件号码、账号、账户余额、交易情况等信息时，需要客户书面同意。