多项选择题
克服沟通障碍的有效途径包括（）
A.利用反馈 B.精简语言 C.主动倾听 D.情绪控制 E.制定编码
多项选择题 在团体中，沟通的作用有（）
多项选择题 在组织中，管理者减少社会懈怠的途径有（）
多项选择题 团体规范对于团体的作用和意义包括（）
