问答题
遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？
（1）表示歉意，并尽力帮助查询，必要时留下乘客联系方式，积极回复；（2）对乘客提出的问题不能用“......
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问答题 岛式站台优点？
问答题 微笑服务的要求？
问答题 请写出目前车站的五种验票设备？
