多项选择题
网店客服的考核指标一般包含（）几个方面。
A.订单成交总额B.成交转化率C.响应时间D.接待人数
多项选择题 网店客服应具备的综合素质主要体现在（）
多项选择题 客户服务主要分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为（）三类。
多项选择题 按网站性质不同，网店可分为（）
