判断题 因地铁服务设备、设施故障，造成乘客利益严重受损或给乘客带来较大的不便。造成乘客投诉，属于无责投诉。

判断题 票亭找零不足造成乘客投诉，属于有责投诉。

判断题 地铁车站提前关站或延误开站时间10分钟以内造成乘客投诉，属于有责投诉。