多项选择题
Wlan无线网络的安全威胁有（）
A、外部人员可以通过无线网络绕过防火墙，对公司网络进行非授权存取 B、无线网络传输的信息没有加密或者加密很弱，易被窃取、窜改和插入 C、无线网络易被拒绝服务攻击（DOS）和干扰 D、内部员工可以设置无线网卡为P2P模式与外部员工连接
多项选择题 下列对服务台的目标理解正确的哪项（）
多项选择题 以下对于人员的能力要求中，技能要求的内容包括（）
多项选择题 对指标“服务项（SLA）实现的完整度”理解正确的哪些项（）
