单项选择题
停电集中监控对于归档的作业标准要求:每月()日前完成上月计划停电服务质量、服务监控调度情况及业务满意度调查结果的统计分析
A.10 B.15 C.1 D.30
单项选择题 微博客服管理规范明确,()制定微博客服运营指引,明确微博素材的发布流程、频次、内容,并根据客户请求内容选择合适的服务方式。指定专职或兼职人员负责官方微博日常维护
单项选择题 在服务渠道监控中,对需要统一客服人员对外解释口径的,在()拟定答复口径后,由服务调度人员传递至95598服务热线及县区局营业窗口,督促做好客户解释工作
单项选择题 《服务监控调度管理规范》的业务流程监控调度包含对业扩业务、()、电费业务等3类业务的流程监控调度