多项选择题
按照观察法，出版物发行员可以通过观察消费者的（），分析消费者的身份。
A.发型与服饰 B.脚步和神态 C.仪容 D.年龄 E.性别
多项选择题 出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。
多项选择题 在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）
多项选择题 在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）
