填空题 《铁路客运运价规则》规定，为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据（），制定本规则。

填空题 《铁路旅客运输办理细则》规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应（）。

填空题 《铁路旅客运输办理细则》规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（）工作；必要时，向（）报告请求援助。