单项选择题
社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。
A.失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局
单项选择题 企业信用管理的基本精神与原则是（）
问答题 采集新老客户信用信息的方法有哪些？
问答题 当有客户需要投诉时，应该通过哪些方式投诉，信用经理应该怎么处理？
