问答题 运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值有哪些？

问答题 服务是什么？交通运输应划归为三大部门中的哪一产业类属？

多项选择题 从管理的角度出发，站、车指标体系可分为（）。

多项选择题 下列各项属于服务质量层面的有（）。

多项选择题 对运输企业来说，“可靠性”具体体现在（）。