多项选择题 作为商业企业，从供应链的角度来讲，上游客户是工业企业，下游客户是零售客户，三方都是以卷烟品牌为载体来实施（），共同满足消费者需求。

多项选择题 品类需求预测的步骤包括（）。

多项选择题 只使用一般的客户分类管理在客户服务提供上容易出现（）并存的矛盾。