单项选择题 倾听有助于（）人际关系，加深理解，善于倾听在搞好人际关系中具有十分重要的意义。

单项选择题 有效沟通的一个重要组成部分是（）。

单项选择题 发布信息时用别人能够理解的文字、语言、口气来表达，是信息发布者的（）。