单项选择题
为避免初次见面的紧张，许多销售人员采用闲聊的方式开始与顾客会谈，谈论一些与销售本身关系不大的主题。这种方式为（）
A.暖场 B.热身 C.试探 D.迂回
单项选择题 销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝，也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是（）
单项选择题 根据80：20法则可以将顾客分为A、B、C三类顾客，其中C类顾客是指（）
单项选择题 销售人员在特定的区域或行业内，采用上门探访的方式，对估计可能成为顾客的单位、组织、家庭、个人无一遗漏的进行访问的方法称为（）
