单项选择题
销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝，也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是（）
A.知难而上 B.知难而退 C.坚持不懈 D.迂回前进
单项选择题 根据80：20法则可以将顾客分为A、B、C三类顾客，其中C类顾客是指（）
单项选择题 销售人员在特定的区域或行业内，采用上门探访的方式，对估计可能成为顾客的单位、组织、家庭、个人无一遗漏的进行访问的方法称为（）
单项选择题 信息交流通道并非都是畅通无阻。信息交流的障碍是指信息在传递过程中出现的（）
