多项选择题
顾客通常以（）层面来感知服务的质量。
A.技术 B.服务 C.职能 D.管理
多项选择题 下列关于集中策略的说法中，正确的是（）
多项选择题 下列活动属于售后服务内容的是（）
多项选择题 进行客户信用调查的方式只要有（）
