单项选择题
（）是企业向客户直接或间接提供无形利益，并使用户获得一系列满足感的行为。
A.客户服务 B.客户满意 C.艺术品味 D.文化品味
单项选择题 （）是产品及其包装的文化含量，是产品的本身文化附加值。
单项选择题 （）是产品在表现个人价值上的满意状态。
单项选择题 客户花钱购买的核心是（）
