单项选择题
随意性较强，重点不突出，不易把握交往效果，如果信息发送者表达能力较弱，就会影响对方对信息的理解，也有可能会导致信息传递失误，从而降低交往效果，属于（）方式的缺点。
A.微观交往 B.非角色交往 C.口头言语交往 D.双向交往
单项选择题 信息传递速度快，易保持信息传出的权威性，属于人际交往中（）方式的优点。
单项选择题 营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。
单项选择题 现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程，其经历阶段顺序正确的是（）。
