单项选择题 网点应急处理的基本原则是：快速高效原则、积极稳妥原则、保守商业秘密原则、（）。

单项选择题 根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。

单项选择题 网点负责人至少投入（）的时间充当大堂经理角色。

单项选择题 关于客户分流的描述错误的是（）。

单项选择题 在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.