单项选择题
网点应急处理的基本原则是：快速高效原则、积极稳妥原则、保守商业秘密原则、（）。
A、合规谨慎性原则 B、首问负责制原则 C、投诉到我为止原则 D、协调配合原则
单项选择题 根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。
单项选择题 网点负责人至少投入（）的时间充当大堂经理角色。
单项选择题 关于客户分流的描述错误的是（）。
