多项选择题 工商银行文化建设中，员工关怀是一项非常重要的内容，以下案例生动体现了这一内容的是（）。

多项选择题 下面错误的服务观念有（）。

多项选择题 违规越权行为包括（）。

多项选择题 以下属于工行文化传播载体的是（）。

多项选择题 2009年至今，工行成功实施了（）三大反洗钱改革项目。