单项选择题
网点业务运营中因员工原因造成的客户不满意的处理（）
A.当事人应立即起立向客户道歉 B.让客户找大堂经理 C.强调客观原因 D.否定客户提意见
单项选择题 网点业务运营中客户忘记密码的处理（）
单项选择题 网点业务运营中因客户的原因造成客户不满，则（）。
单项选择题 对客户服务时应该做到（）。
单项选择题 客户现场投诉的解决方法是（）。
单项选择题 应急演练的要求是（）。
