单项选择题
（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
A、前厅部 B、客房服务中心 C、餐厅部 D、洗衣场
单项选择题 酒店客房区域的消防灭火系统不包括（）
单项选择题 入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。
问答题 总经理该管什么。
