单项选择题 某饭店预估2013年度赊销额为4560万元，坏账损失率为1.5％，则该饭店的坏账损失为（）万元。

单项选择题 激励的关键要素不包括（）。

单项选择题 一般饭店在客房预订确认以后，会向客户收取一部分的预订金，这属于（）方式。

单项选择题 下列关于员工加班加点的说法不正确的是（）。

单项选择题 员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态即（）。