单项选择题 《铁路旅客运输服务质量》规定，车容整洁，镜框内容按（）配置。

单项选择题 对旅客做到“三要四心五主动”，“三要”是指（）。

单项选择题 客车取暖使用中，乘务人员应按规定检查水位（压）表、水温表、验水阀、水循环状况，做到不漏水、不超温，严禁（）。