单项选择题 员工在办理业务时由于存在主观故意而出现的违规操作，除归为业务操作类问题外还应归为（）。

单项选择题 农业银行为客户提供的产品或开发的系统等工具存在缺陷而导致的问题，应归为（）。

单项选择题 激励约束机制不健全，权责利不相适应的而导致的问题，应归为（）。