单项选择题
定义组织业务与运维服务的关系并形成服务目录是在（）环节。
A.业务关系可视化B.分析运维服务需求C.管理服务期望D.确定运维服务目标
单项选择题 运行维护管理的决定环节，目标是为了（）。
单项选择题 下列数据中心说法不正确的是（）。
单项选择题 运维管理的观察环节中，观察的工具应包括（）。
