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商业银行合规风险管理指引

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填空题

银行业金融机构在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供()或()服务,客户签字除外。

【参考答案】

代替书写填单、机器打印填单

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填空题 银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时,应为听力障碍客户提供()或相应功能的服务措施。

填空题 银行业金融机构在条件允许的情况下,应在网点设置()或采取无障碍服务措施,并在明显位置安放(),保证残障人士顺利办理业务。

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