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高铁客运员(上海)

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填空题

《铁路旅客运输办理细则》规定,对违章携带的物品处理过程中,应本着()的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足()时,应免收运费。

【参考答案】

实事求是,5千克

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