单项选择题 协助冻结是指中国邮政储蓄机构依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内（）单位或个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。

多项选择题 协助查询是指中国邮政储蓄机构依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的（）告知有权机关的行为。

单项选择题 客户办理存款继承的过程中，经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的（），出示其本人有效实名证件，查询被继承人的存款信息。