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列车长/值班员(哈尔滨客运段2

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多项选择题

《服务质量规范》规定:广播语音清晰,音量适宜,用语准确,(),更新及时,(),健康活波,不干扰旅客正常休息。

A.内容丰富
B.形式多样
C.丰富多样
D.多元化

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