多项选择题
《服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,严禁在餐车逗留、()、()、陪客人就餐。
A.闲谈 B.聊天 C.占用坐席
单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语:客快联合票特快为()。
单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语:客快联合票普快为()。
多项选择题 《服务质量规范》规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车()开始,()为止。